Aviso legal y condiciones de uso

Índice legal

1. Identidad del titular de la web
2. Naturaleza de Spanair
3. Términos legales y condiciones de uso
4. Responsabilidad y garantías
5. Seguros y garantías
6. Obligación de uso correcto
7. Propiedad intelectual e industrial
8. Pagos, reservas y validez de las ofertas
9. Protección de datos y comunicaciones comerciales
10. Cookies
11. Resolución de conflictos de consumo ADR
12. Canal ético Ley 2/2023
13. Ley aplicable y jurisdicción

Identidad del titular de la web

El dominio y sitio web www.spanair.net, así como sus subdominios, páginas asociadas y entornos digitales vinculados a Spanair, son gestionados por VIAJES MARSANS, S.L., sociedad responsable de la explotación digital, comercial y tecnológica de la plataforma Spanair.

• Denominación social: VIAJES MARSANS, S.L.
• NIF/CIF: B22505689
• Nombre comercial / plataforma: Spanair
• Domicilio social y fiscal: Calle Marie Curie 7, Edif. Beta, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España.
• Teléfono: +34 91 993 14 84.
• WhatsApp: +34 603 50 76 61.
• Email general: info@spanair.net
• Registro de Agencia de Viajes: CICMA 4818, Mayorista–Minorista, Comunidad de Madrid.
• Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8ª, Hoja M-855472, Inscripción 1ª, 28/05/2025.

Naturaleza de Spanair

Spanair opera como una plataforma digital de distribución aérea, viajes y servicios turísticos, orientada a clientes, empresas, agencias asociadas, franquicias, licencias, colaboradores profesionales y agentes independientes.

Términos legales y condiciones de uso

El acceso y uso del sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación del presente Aviso Legal y de la versión vigente en el momento de acceso. El sitio web está dirigido a mayores de 18 años; si un menor accede o contrata, responderán sus padres o tutores de los gastos y consecuencias derivados.

Se recomienda revisar estas condiciones en cada visita. El acceso a determinados contenidos, áreas privadas, formularios, servicios, buscadores, paneles profesionales o entornos de reserva puede estar sujeto a condiciones particulares que, en su caso, sustituyen, completan o modifican las presentes.

Responsabilidad y garantías

Acceso

Con carácter general, el acceso al sitio web es libre y gratuito. Spanair podrá limitar el acceso a determinadas áreas, exigiendo registro, autenticación, pertenencia a la red profesional, validación de licencia o autorización previa. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.

Disponibilidad y continuidad

Spanair podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso al sitio web, a sus contenidos, paneles, buscadores, integraciones o servicios por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, fallo del suministro eléctrico, incidencias de proveedores u otras causas. No se garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad permanente del sitio web ni de sus contenidos.

Contenidos y enlaces

El sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros, motores de reserva, proveedores turísticos, plataformas tecnológicas o servicios externos. Spanair no se hace responsable de la información, contenidos, productos, disponibilidad, tarifas o servicios prestados en sitios enlazados, que tendrán carácter meramente informativo o funcional y no implican aprobación plena ni responsabilidad directa sobre dichos terceros.

Seguridad

El usuario se compromete a no introducir virus, scripts, automatizaciones abusivas o cualquier código malicioso que pueda afectar al sitio web. Spanair no será responsable de daños derivados de interferencias, interrupciones, virus, averías, desconexiones o ataques ajenos a su voluntad.

Seguros y garantías

• RC profesional: AXA Seguros; póliza 86224771; vigencia 23/06/2025–23/06/2026; límites según certificado: 1.800.000 € global, 600.000 € Explotación, 600.000 € Indirecta/Subsidiaria y 600.000 € Profesional; defensa y fianzas incluida. Mediador: Intermundial XXI, S.L.
• Garantía financiera / caución: AXA Seguros; póliza 86223291; vigencia 23/06/2025–23/06/2026; suma asegurada 100.000 €; cubre reembolso y repatriación por insolvencia en viajes combinados.
• Licencia turística: CICMA 4818, Mayorista–Minorista, Comunidad de Madrid.

Certificados disponibles a petición en info@spanair.net. Actualizado: 28/04/2026.

Obligación de uso correcto

El usuario se obliga a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, lesivas de derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web, la plataforma, sus sistemas, proveedores o integraciones.

Propiedad intelectual e industrial

Salvo indicación expresa, los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, software, código, estructura, bases de datos, documentación, composiciones visuales y elementos gráficos, son titularidad de VIAJES MARSANS, S.L. o de terceros licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa. Las denominaciones, logotipos y signos distintivos asociados a Spanair se utilizan en el entorno digital gestionado por VIAJES MARSANS, S.L. y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad industrial, incluyendo registros de marca y/o solicitudes en tramitación cuando proceda.

Pagos, reservas y validez de las ofertas

Cuando el sitio web permita consultar o contratar servicios, las ofertas estarán sujetas a disponibilidad, condiciones, tarifas, reglas de emisión, políticas de cambio, cancelación, equipaje, documentación y restricciones de cada proveedor. La compra será efectiva cuando se confirme el cobro por el medio de pago elegido o se reciba justificante válido, en su caso.

Antes de finalizar cualquier contratación, se mostrarán o pondrán a disposición del usuario las condiciones generales o particulares aplicables. El usuario declara que los datos de pago facilitados son veraces y que está autorizado para su uso. El tratamiento de dichos datos se realiza en entornos seguros y conforme a la normativa vigente.

Protección de datos y comunicaciones comerciales

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento UE 2016/679, RGPD, y a la Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD. La información completa se encuentra en la Política de Privacidad. Para comunicaciones comerciales, se requiere consentimiento expreso o base legítima; el usuario puede retirarlo en cualquier momento y ejercer sus derechos.

Para consultas de privacidad y ejercicio de derechos puede contactar en privacidad@spanair.net.

Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares conforme al art. 22.2 LSSI. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel habilitado, cuando esté disponible. Más información en la Política de Cookies.

Resolución de conflictos de consumo

Para reclamaciones o incidencias, el usuario puede dirigirse a info@spanair.net. Asimismo, cuando ostente la condición de consumidor, podrá recurrir a los sistemas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo disponibles en España, incluido el Centro Europeo del Consumidor.

Canal ético Ley 2/2023

VIAJES MARSANS, S.L., como entidad responsable del entorno Spanair, dispone de canales de comunicación para informar sobre posibles incumplimientos normativos. De forma provisional, pueden dirigirse a privacidad@spanair.net indicando en el asunto “Canal Ético”. Cuando esté disponible la plataforma específica, se publicará el enlace en esta sección.

Ley aplicable y jurisdicción

Este Aviso Legal se rige por la legislación española. En caso de consumidor o usuario, los juzgados competentes serán los de su domicilio. En el resto de casos, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo norma imperativa en contrario.